Politique de confidentialité

 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont [Nom du site], exploité par [Nom / Raison sociale], collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site [URL du site].

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Nom : Nanoucoah Stéphanie Biervoye
Adresse : 3 clos d'Elpret 59870 Marchiennes
Email : nanou.coach.pro@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Message ou informations transmises via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Proposer des services de coaching parental

• Gérer les rendez-vous et suivis clients

• Envoyer des informations ou contenus (si inscription volontaire à une newsletter)

• Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• L’obligation légale lorsque applicable

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données commerciales

• Jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergement, outils de prise de rendez-vous, emailing) dans le strict respect du RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [email]

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies lors de sa première visite.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.